Diese Versandrichtlinie informiert Sie über die Liefergebiete, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, voraussichtlichen Lieferzeiten sowie die Sendungsverfolgung bei Lavelinisle. Sie gilt für Bestellungen über https://lavelinisle.com.
1. Liefergebiet
Lavelinisle bietet Lieferungen in die Schweiz an. Die tatsächliche Lieferbarkeit hängt von der jeweiligen Lieferadresse und den verfügbaren Versandmöglichkeiten ab.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrer Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse angeben. Falls eine Lieferung an eine bestimmte Adresse nicht möglich ist, wird die Lieferbarkeit im Einzelfall geprüft.
2. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert und werden in Schweizer Franken (CHF) berechnet.
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Bestellwert unter 98.49 CHF: Die Versandkosten betragen 10.80 CHF.
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Bestellwert ab 98.49 CHF: Die Lieferung ist versandkostenfrei.
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden im Bestellprozess entsprechend den geltenden Bedingungen angezeigt.
3. Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
Diese Zeit umfasst die Bearbeitung Ihrer Bestellung vor dem Versand. Sie ist nicht mit der anschliessenden Transportzeit gleichzusetzen.
Die tatsächliche Bearbeitungsdauer kann je nach Bestellstatus und den betrieblichen Abläufen variieren.
4. Versandarten und Lieferzeit
Für den Versand sind die Logistikdienstleister DHL, UPS und USPS vorgesehen. Welcher Dienstleister für eine konkrete Bestellung eingesetzt werden kann, hängt von der Verfügbarkeit der jeweiligen Versanddienstleistung und der Lieferadresse in der Schweiz ab.
Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 5–10 Werktage ab Versand der Bestellung. Diese Angabe bezieht sich auf den Transport und umfasst nicht die vorherige Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen.
Die tatsächliche Lieferzeit kann unter anderem durch Transportabläufe, Zollformalitäten oder andere Umstände ausserhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs beeinflusst werden. Die angegebene Lieferzeit ist daher eine Schätzung und keine garantierte Zustellfrist.
Falls Ihre Bestellung nach Ablauf der voraussichtlichen Lieferzeit noch nicht eingetroffen ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie am Ende dieser Versandrichtlinie.
5. Steuern und Zollabwicklung
Die für die jeweiligen Produkte geltenden Steuern sind in den entsprechenden Produktpreisen enthalten.
Lavelinisle hat Logistikdienstleister mit der Abwicklung der erforderlichen Zollformalitäten beauftragt. Die Behandlung von Einfuhrabgaben und Zollabfertigungskosten richtet sich nach den tatsächlich geltenden steuerlichen und logistischen Vereinbarungen.
Soweit die entsprechenden Kosten durch die im Bestellprozess ausgewiesenen Preise und Gebühren abgedeckt sind, entstehen Ihnen hierfür keine zusätzlichen Zahlungsverpflichtungen. Ob im Einzelfall weitere Abgaben oder Gebühren anfallen können, hängt von der tatsächlichen Einfuhr- und Abwicklungsregelung ab.
6. Sendungsverfolgung
Sofern für Ihre Bestellung Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar sind, können diese zur Überprüfung des Versandstatus verwendet werden.
Wenn Sie Fragen zum Versandstatus haben, keine verfügbaren Sendungsverfolgungsinformationen finden oder Unterstützung bei der Nachverfolgung Ihrer Bestellung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Bitte halten Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer bereit, damit Ihre Anfrage besser zugeordnet werden kann. Die Kontaktdaten unseres Kundenservice finden Sie am Ende dieser Versandrichtlinie.
7. Versandprobleme und Verantwortlichkeiten
7.1 Beschädigte oder verlorene Sendungen
Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, Ihre Sendung als verloren erscheint oder andere Probleme bei der Zustellung auftreten, kontaktieren Sie bitte zeitnah unseren Kundenservice.
Damit wir den Sachverhalt prüfen können, empfehlen wir Ihnen, folgende Informationen bereitzustellen:
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Ihre Bestellnummer
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Eine kurze Beschreibung des Problems
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Fotos der beschädigten Ware oder Verpackung, sofern vorhanden
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Verfügbare Versand- oder Sendungsverfolgungsinformationen
Wir prüfen die mitgeteilten Informationen und informieren Sie über die möglichen weiteren Schritte. Die Bearbeitung erfolgt unter Berücksichtigung der konkreten Umstände und der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
7.2 Änderungen und Stornierungen
Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern oder eine Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice.
Ob eine Änderung oder Stornierung möglich ist, hängt insbesondere vom Bearbeitungsstatus der Bestellung, dem tatsächlichen Versandstatus und den anwendbaren Bestimmungen ab.
Nach dem Versand können Änderungen möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden. Bitte wenden Sie sich in jedem Fall frühzeitig an uns, damit geprüft werden kann, welche Möglichkeiten für Ihre Bestellung bestehen.
7.3 Lieferadresse und Zuständigkeit
Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung, ob Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist. Stellen Sie sicher, dass auch die erforderlichen Kontaktinformationen korrekt sind.
Unvollständige oder fehlerhafte Adressangaben können zu Verzögerungen oder Problemen bei der Zustellung führen.
Wenn Sie einen Fehler in Ihren Lieferdaten feststellen, informieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.
Die Verantwortlichkeit für Lieferprobleme und Transportschäden wird anhand der jeweiligen Umstände und der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen beurteilt. Diese Versandrichtlinie schränkt keine zwingenden gesetzlichen Rechte der Kundinnen und Kunden ein.
8. Kontakt
Bei Fragen zu Versandkosten, Lieferzeiten, Sendungsverfolgung oder Problemen mit Ihrer Bestellung können Sie Lavelinisle über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Telefon: +1 (469) 483-7264
E-Mail: contact@lavelinisle.com
Adresse: 1679 S State Highway 121 # 2603, Lewisville, Texas 75067, Vereinigte Staaten
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)