Datenschutzerklärung

 

1.Geltungsbereich und Verantwortlichkeit

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website https://lavelinisle.com besuchen, unsere Möbelprodukte ansehen, Bestellungen aufgeben, unseren Kundenservice kontaktieren oder andere Funktionen unserer Website nutzen.

Wir legen Wert auf einen verantwortungsvollen Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche Daten im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit verarbeitet werden können, zu welchen Zwecken dies geschieht, wie lange die Daten aufbewahrt werden und welche Rechte Ihnen nach dem anwendbaren Datenschutzrecht zustehen.

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die für den Betrieb der Website und die damit verbundenen Geschäftstätigkeiten zuständige Stelle. Die Kontaktdaten finden Sie am Ende dieser Datenschutzerklärung.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Dazu können beispielsweise Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Bestellinformationen oder technische Daten gehören, sofern diese einer Person zugeordnet werden können. Informationen, die keinen Personenbezug aufweisen und auch nicht mit vertretbarem Aufwand einer Person zugeordnet werden können, gelten grundsätzlich nicht als personenbezogene Daten.

Diese Datenschutzerklärung bezieht sich auf die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit unserer Website und unseren Dienstleistungen. Für Websites und Dienste Dritter, die gegebenenfalls über unsere Website erreichbar sind, gelten deren eigene Datenschutzbestimmungen. Auf deren Datenverarbeitung haben wir nicht automatisch Einfluss.

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten auf unterschiedliche Weise erheben und verarbeiten. Welche Daten tatsächlich verarbeitet werden, hängt davon ab, wie Sie unsere Website nutzen und welche Dienstleistungen Sie in Anspruch nehmen.

2.1. Daten, die Sie uns mitteilen

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, eine Anfrage stellen oder mit unserem Kundenservice kommunizieren, können insbesondere folgende Angaben verarbeitet werden:

  • Vor- und Nachname;

  • Rechnungs- und Lieferadresse;

  • E-Mail-Adresse und Telefonnummer;

  • Bestellnummern, bestellte Produkte und weitere Bestellangaben;

  • Informationen zu Zahlungen und Transaktionen, soweit diese für die Bestellabwicklung erforderlich sind;

  • Inhalte Ihrer Nachrichten und sonstige Angaben, die Sie uns freiwillig mitteilen;

  • Informationen zu Stornierungen, Rücksendungen, Reklamationen und Rückerstattungen.

Wir verarbeiten diese Daten, soweit dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Abwicklung Ihrer Bestellung, die Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen oder andere rechtmässige Zwecke erforderlich ist.

2.2. Automatisch erhobene technische Daten

Beim Besuch unserer Website können technische Informationen anfallen, die für die Bereitstellung, den Betrieb und die Sicherheit der Website erforderlich sind. Dazu können insbesondere die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteinformationen sowie technische Fehler- und Serverprotokolle gehören.

Welche Informationen tatsächlich erhoben werden, hängt von der technischen Konfiguration unserer Website und den eingesetzten Diensten ab. Solche Daten können beispielsweise zur Fehlerbehebung, zur Erkennung ungewöhnlicher Zugriffe und zur Gewährleistung eines ordnungsgemässen Betriebs verarbeitet werden.

2.3. Daten aus weiteren Quellen

Soweit dies für die Abwicklung einer Bestellung oder einen anderen rechtmässigen Zweck erforderlich ist, können wir Daten erhalten, die von beteiligten Dienstleistern im Zusammenhang mit ihrer jeweiligen Leistung bereitgestellt werden. Dies kann beispielsweise Statusinformationen zu einer Zahlung oder Lieferung umfassen.

Wir verarbeiten solche Informationen nur im Rahmen der jeweiligen Zweckbestimmung und unter Beachtung der anwendbaren datenschutzrechtlichen Anforderungen.

3. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden. Ob und welche Technologien eingesetzt werden, hängt von der tatsächlichen technischen Konfiguration der Website ab.

Cookies sind kleine Textinformationen, die ein Browser auf einem Gerät speichern kann. Sie ermöglichen es beispielsweise, bestimmte Einstellungen wiederzuerkennen, Funktionen bereitzustellen oder Informationen über die Nutzung einer Website zu erfassen.

3.1. Arten und Zwecke von Cookies

Je nach technischer Umsetzung können folgende Kategorien von Cookies oder vergleichbaren Technologien relevant sein:

  • Technisch notwendige Cookies: Sie können erforderlich sein, um grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen, beispielsweise die Verwaltung einer Sitzung oder die technische Abwicklung bestimmter Bestellschritte.

  • Funktionale Cookies: Sie können dazu dienen, Einstellungen und Präferenzen zu speichern und dadurch die Nutzung der Website zu erleichtern.

  • Analyse-Cookies: Sofern entsprechende Technologien eingesetzt werden, können sie Informationen darüber erfassen, wie Besucher die Website nutzen. Solche Informationen können dazu beitragen, die Benutzerfreundlichkeit und die angebotenen Dienstleistungen zu verbessern.

  • Marketing-Cookies: Sofern entsprechende Technologien eingesetzt werden, können sie dazu dienen, Werbemassnahmen zu unterstützen oder die Wirksamkeit von Werbung zu messen.

Diese Kategorien beschreiben mögliche Verwendungszwecke und stellen keine Bestätigung dar, dass sämtliche genannten Cookies oder Technologien auf unserer Website tatsächlich eingesetzt werden.

3.2. Einwilligung und Verwaltung von Cookies

Für Cookies und vergleichbare Technologien gelten die anwendbaren gesetzlichen Anforderungen. Soweit eine vorherige Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese vor der entsprechenden Nutzung ein. Technisch notwendige Technologien können, soweit gesetzlich zulässig, ohne eine solche Einwilligung verwendet werden.

Wenn eine Einwilligungsverwaltung angeboten wird, können Sie dort die verfügbaren Einstellungen einsehen, Ihre Auswahl treffen und eine erteilte Einwilligung im Rahmen der angebotenen Funktionen ändern oder widerrufen.

Das blosse Aufrufen oder Weiternutzen der Website gilt nicht pauschal als wirksame Einwilligung in sämtliche Cookies oder vergleichbare Technologien.

Sie können Cookies gegebenenfalls auch über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder löschen. Wenn Sie bestimmte Cookies blockieren, können einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sein.

3.3. Speicherdauer von Cookies

Cookies können unterschiedliche Laufzeiten haben. Sitzungscookies werden grundsätzlich beim Beenden der jeweiligen Browsersitzung gelöscht. Dauerhafte Cookies können bis zum Ablauf ihrer festgelegten Gültigkeit oder bis zu ihrer manuellen Löschung auf dem Gerät gespeichert bleiben.

Die tatsächliche Speicherdauer richtet sich nach dem jeweiligen Cookie und seiner technischen Konfiguration. Sie ist von der allgemeinen Aufbewahrungsdauer personenbezogener Daten zu unterscheiden.

4. Zwecke der Datenverarbeitung und Weitergabe an Dritte

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für rechtmässige Zwecke und im erforderlichen Umfang. Je nach konkretem Vorgang kann die Verarbeitung insbesondere folgenden Zwecken dienen:

  • Entgegennahme, Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;

  • Abwicklung von Zahlungen und Koordination von Lieferungen;

  • Bearbeitung von Anfragen zu Produkten, Bestellungen und Kundenservice;

  • Bearbeitung von Stornierungen, Rücksendungen, Reklamationen und Rückerstattungen;

  • Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen und Wahrnehmung damit verbundener Rechte;

  • Gewährleistung des technischen Betriebs und der Sicherheit unserer Website;

  • Erkennung, Untersuchung und Verhinderung von Missbrauch, Betrug oder unzulässigen Zugriffen;

  • Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Nachweis- und Auskunftspflichten;

  • Verbesserung unserer Dienstleistungen sowie Durchführung von Analysen oder Marketingmassnahmen, sofern hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht.

4.1. Weitergabe an Dienstleister

Für bestimmte Geschäftsvorgänge kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten an externe Dienstleister weiterzugeben. Dies kommt insbesondere infrage, wenn entsprechende Leistungen tatsächlich in Anspruch genommen werden und die Weitergabe für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Zu den möglichen Empfängern gehören:

  • Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen und Transaktionen;

  • Logistik- und Versanddienstleister zur Zustellung bestellter Produkte;

  • Hosting-Anbieter und technische Dienstleister für den Betrieb und die Wartung der Website;

  • weitere Dienstleister, soweit sie für die Erbringung unserer Leistungen oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen benötigt werden.

Die Weitergabe beschränkt sich auf die Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Soweit gesetzlich erforderlich, werden geeignete vertragliche und organisatorische Vorkehrungen zum Schutz der Daten getroffen.

Die Nennung dieser Kategorien bedeutet nicht, dass wir sämtliche genannten Dienstleister tatsächlich einsetzen. Welche Empfänger beteiligt sind, hängt von den jeweiligen Geschäfts- und technischen Abläufen ab.

4.2. Offenlegung aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen

Personenbezogene Daten können offengelegt werden, wenn dies aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist oder eine zuständige Behörde die Daten auf einer gültigen rechtlichen Grundlage verlangt. Eine solche Offenlegung erfolgt im Rahmen der jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen.

Wir geben personenbezogene Daten nicht ohne einen entsprechenden rechtmässigen Zweck oder eine andere geeignete Rechtsgrundlage weiter.

5. Aufbewahrung und Löschung personenbezogener Daten

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht beziehungsweise ein anderer zulässiger Grund für die weitere Speicherung besteht.

Die konkrete Aufbewahrungsdauer hängt von der Art der Daten und dem jeweiligen Vorgang ab. Beispielsweise können Bestell- und Transaktionsdaten länger aufbewahrt werden müssen als allgemeine technische Zugriffsinformationen, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Buchführungs-, Nachweis- oder Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Auch Informationen aus Kundenanfragen, Reklamationen oder Rückerstattungen können für einen angemessenen Zeitraum gespeichert bleiben, soweit dies zur Bearbeitung des Vorgangs, zur Dokumentation oder zur Wahrung berechtigter rechtlicher Interessen erforderlich ist.

Für Cookies und vergleichbare Technologien gelten die jeweils vorgesehenen Laufzeiten. Diese können je nach Funktion unterschiedlich ausfallen und sind nicht mit den Aufbewahrungsfristen für Bestell- oder Kundendaten gleichzusetzen.

Sobald personenbezogene Daten für den jeweiligen Zweck nicht mehr benötigt werden und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder sonstige zulässige Grundlage für eine weitere Speicherung besteht, werden sie nach den anwendbaren Regeln gelöscht oder anonymisiert.

6. Rechte betroffener Personen

Nach dem anwendbaren Datenschutzrecht stehen Ihnen je nach Situation unterschiedliche Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Welche Rechte im konkreten Fall gelten, richtet sich insbesondere nach dem schweizerischen Datenschutzrecht und, sofern dessen Anwendungsbereich eröffnet ist, nach der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).

6.1. Auskunft

Sie können im gesetzlich vorgesehenen Umfang Auskunft darüber verlangen, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden, und Informationen über die betreffende Datenverarbeitung erhalten. Je nach anwendbarem Recht umfasst dies unter anderem Angaben zu den verarbeiteten Daten, den Verarbeitungszwecken und den Empfängern oder Empfängerkategorien.

6.2. Berichtigung

Wenn personenbezogene Daten unrichtig oder unvollständig sind, können Sie im gesetzlich vorgesehenen Umfang deren Berichtigung oder Vervollständigung verlangen.

6.3. Löschung

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind. Ein Anspruch auf sofortige oder vollständige Löschung besteht nicht in jedem Fall. Insbesondere können gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder andere zulässige Gründe einer Löschung entgegenstehen.

6.4. Widerspruch und Einschränkung der Verarbeitung

Soweit das anwendbare Recht dies vorsieht, können Sie gegen bestimmte Datenverarbeitungen Widerspruch erheben oder eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen. Ob und in welchem Umfang einem solchen Antrag entsprochen werden kann, hängt von der jeweiligen Rechtsgrundlage und den gesetzlichen Voraussetzungen ab.

6.5. Widerruf einer Einwilligung

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmässigkeit der Verarbeitung, die bis zum Widerruf auf Grundlage der wirksamen Einwilligung erfolgt ist.

Der Widerruf einer Cookie-Einwilligung betrifft die entsprechenden einwilligungsbasierten Technologien. Er bedeutet nicht automatisch, dass sämtliche personenbezogenen Daten gelöscht werden oder andere Datenverarbeitungen beendet werden, die beispielsweise zur Vertragserfüllung oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich sind.

6.6. Datenübertragbarkeit

Soweit die DSGVO auf die betreffende Verarbeitung anwendbar ist und die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie verlangen, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen, sofern die gesetzlichen Bedingungen dafür vorliegen.

Dieses Recht gilt nicht uneingeschränkt für sämtliche Datenverarbeitungen und ist nicht ohne Weiteres auf alle Verarbeitungen nach schweizerischem Recht übertragbar.

6.7. Beschwerderecht

Sie können sich im Rahmen des anwendbaren Rechts an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzvorschriften verstösst.

Für Angelegenheiten, die in den Anwendungsbereich des schweizerischen Datenschutzrechts fallen, ist insbesondere der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) eine zuständige Anlaufstelle. Soweit die DSGVO anwendbar ist, können Sie sich unter den gesetzlichen Voraussetzungen an eine zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

6.8. Ausübung Ihrer Rechte

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die am Ende dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktmöglichkeiten kontaktieren.

Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau und geben Sie, soweit erforderlich, ausreichende Informationen an, damit wir Ihre Anfrage und die betreffenden Daten zuordnen können. Wenn dies zur Prüfung Ihrer Berechtigung notwendig und verhältnismässig ist, können wir zusätzliche Angaben zur Identitätsprüfung verlangen.

Wir bearbeiten Anfragen innerhalb der jeweils anwendbaren gesetzlichen Fristen. Umfang und Ergebnis der Bearbeitung richten sich nach dem anwendbaren Recht. Gesetzliche Einschränkungen, entgegenstehende Aufbewahrungspflichten und Rechte Dritter bleiben vorbehalten.

7. Rechtsgrundlagen und internationale Datenübermittlungen

7.1. Anwendbares Datenschutzrecht

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unter Beachtung des anwendbaren Datenschutzrechts, insbesondere des schweizerischen Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG beziehungsweise FADP) und der dazugehörigen Ausführungsbestimmungen.

Die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) gilt nicht automatisch für sämtliche Datenverarbeitungen eines Unternehmens mit Bezug zur Schweiz. Sie kann insbesondere dann anwendbar sein, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen ihres räumlichen Anwendungsbereichs erfüllt sind, beispielsweise bei bestimmten Tätigkeiten im Zusammenhang mit einem Angebot von Waren oder Dienstleistungen an Personen in der Europäischen Union oder bei der Beobachtung ihres Verhaltens dort.

Welche Datenschutzvorschriften im Einzelfall gelten, hängt von den tatsächlichen Umständen der jeweiligen Datenverarbeitung ab.

7.2. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Rechtsgrundlage richtet sich nach dem jeweiligen Zweck und den konkreten Umständen der Verarbeitung.

Je nach Sachverhalt kann die Verarbeitung insbesondere erfolgen, um:

  • einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder auf Ihren Wunsch vor Abschluss eines Vertrags erforderliche Schritte durchzuführen;

  • gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen;

  • berechtigte Interessen zu verfolgen, soweit die anwendbaren gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind und erforderliche Interessenabwägungen vorgenommen werden;

  • eine Einwilligung einzuholen und auf dieser Grundlage Daten zu verarbeiten, wenn dies rechtlich erforderlich ist oder die Einwilligung als Grundlage gewählt wird.

Nach schweizerischem Datenschutzrecht ist nicht für jede Datenverarbeitung eine Einwilligung erforderlich. Die Zulässigkeit beurteilt sich nach den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen und den Umständen des Einzelfalls.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir die betreffende Verarbeitung auf eine nach dieser Verordnung zulässige Rechtsgrundlage. Dazu können insbesondere die Vertragserfüllung, gesetzliche Verpflichtungen, berechtigte Interessen oder eine wirksame Einwilligung gehören.

Eine Einwilligung ist somit nicht automatisch die einzige Rechtsgrundlage für sämtliche Datenverarbeitungen. Welche Grundlage einschlägig ist, hängt von der jeweiligen Verarbeitung ab.

7.3. Übermittlung von Daten ins Ausland

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten an Empfänger in anderen Ländern zu übermitteln oder durch Dienstleister im Ausland bearbeiten zu lassen. Ob und in welche Länder Daten tatsächlich übermittelt werden, hängt von den eingesetzten Dienstleistern und den konkreten Geschäfts- und technischen Abläufen ab.

Bei Datenübermittlungen aus der Schweiz ins Ausland beachten wir die Voraussetzungen des schweizerischen Datenschutzrechts. Dazu gehören insbesondere die anwendbaren Anforderungen an das Datenschutzniveau im Empfängerland und gegebenenfalls erforderliche Garantien oder andere gesetzlich zulässige Schutzmechanismen.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, werden internationale Datenübermittlungen nach den dafür geltenden Anforderungen beurteilt. Je nach Fall können insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien erforderlich sein.

Aus dieser Datenschutzerklärung lässt sich nicht ableiten, dass sämtliche Daten ausschliesslich in der Schweiz oder innerhalb der Europäischen Union gespeichert oder verarbeitet werden.

8. Datensicherheit und weitere Hinweise

8.1. Schutz personenbezogener Daten

Wir treffen im Rahmen unserer Verantwortung angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, unzulässiger Verarbeitung, Verlust und unbeabsichtigter Veränderung zu schützen.

Die konkreten Massnahmen richten sich nach der Art der Daten, den Verarbeitungszwecken, den technischen Gegebenheiten und den jeweils geltenden Anforderungen. Trotz angemessener Schutzvorkehrungen kann die Sicherheit der Datenübertragung und elektronischen Speicherung nicht unter allen Umständen vollständig garantiert werden.

8.2. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Bestimmte personenbezogene Daten können erforderlich sein, um eine Bestellung abzuwickeln, eine Lieferung zu ermöglichen oder eine Anfrage zu beantworten. Wenn notwendige Angaben nicht bereitgestellt werden, kann es sein, dass wir die betreffende Leistung nicht oder nur eingeschränkt erbringen können.

Welche Angaben erforderlich sind, hängt vom jeweiligen Vorgang ab. Zusätzliche Angaben, die nicht für die Bearbeitung benötigt werden, sollten Sie nur dann übermitteln, wenn dies für Ihr Anliegen sinnvoll ist.

8.3. Externe Websites und Dienste

Unsere Website kann gegebenenfalls Verknüpfungen zu externen Websites oder Diensten enthalten. Wenn Sie solche Angebote nutzen, gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter. Wir sind nicht automatisch für deren Inhalte, Sicherheitsvorkehrungen oder Datenverarbeitungspraktiken verantwortlich.

Bitte informieren Sie sich bei Bedarf direkt bei den jeweiligen Anbietern über deren Umgang mit personenbezogenen Daten.

8.4. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Geschäftsabläufe, die technischen Gegebenheiten oder die anwendbaren gesetzlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung gelegentlich erneut zu lesen, damit Sie über die aktuelle Beschreibung unserer Datenverarbeitung informiert bleiben.

9. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre datenschutzrechtlichen Rechte ausüben möchten, können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen.

Telefon: +1 (469) 483-7264
E-Mail: contact@lavelinisle.com
Adresse: 1679 S State Highway 121 # 2603, Lewisville, Texas 75067, Vereinigte Staaten
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)